Ihr "Hilfreicher Assistent" ist auch ein Datenproblem, das Sie nicht gelöst haben
Jede KI-Funktion ist ein neuer Ort, an dem Ihre Daten leben. Die meisten Unternehmen haben das herausgefunden, nachdem sie es versandt haben.
Das Hinzufügen eines KI-Assistenten zu Ihrem Produkt fühlt sich wie eine Funktion an. Operativ ist es ein neues Rechenzentrum, das Sie nicht geplant haben, voll mit den sensibelsten Gesprächen Ihrer Benutzer.
Ich habe beobachtet, wie drei Teams nach dem Start entdeckten, dass die Assistentenprotokolle an einem Ort saßen, den das Sicherheitsteam nicht sehen konnte. Keiner von ihnen wollte es. Alle wurden trotzdem verschickt.
Der schwierige Teil ist nicht das Modell. Es ist die Governance: wohin die Daten gehen, wie lange sie bleiben, wer sie lesen kann, was passiert, wenn eine Aufsichtsbehörde fragt. Die meisten Teams finden dies unter Druck heraus.
Wenn Sie mit KI bauen, schreiben Sie den Datenfluss, bevor Sie die Eingabeaufforderung schreiben. Die Funktion ist einfach. Das Audit ist die Aufgabe.
Benutzer werden einem ungeschickten Assistenten verzeihen. Sie werden dir nicht verzeihen, wenn du die Dinge verlierst, die sie im Vertrauen gesagt haben. Vertrauen ist der einzige Vermögenswert, der sich nicht regeneriert.