Was ich einem Team sagen würde, das morgen KI einführt (langsam gelernt)
Überspringen Sie den Schulungstag und das Richtliniendokument. Fünf Dinge, die ich jedem Team sagen würde, das mit der KI-Einführung beginnt, in der Reihenfolge, in der ich sie sagen würde.
Das Unternehmen eines Freundes beginnt nächsten Monat mit der offiziellen Einführung von KI und fragte, was ich ihm sagen würde. Meine Antwort ist kürzer als ihr Rollout-Plan und jeder Punkt darin wurde kostspielig erlernt.
Erstens: Adoption ist individuell, bevor sie organisatorisch ist. Der Schulungstag vermittelt Funktionen; es ändert keine Gewohnheiten. Was funktioniert, ist, die Leute zu finden, die diese Tools bereits stillschweigend nutzen, sie sichtbar zu machen und ihre Arbeitsabläufe zu verbreiten. Vorgeschriebene Tools mit vorgeschriebenen Verwendungszwecken erzeugen Compliance-Theater und ein Dashboard, an das niemand glaubt.
Zweitens: Schreiben Sie die Richtlinie mit zwei Sätzen vor der Richtlinie mit fünfzig Seiten. Welche Daten gelangen nie in diese Tools und welche werden von Menschen überprüft, bevor sie das Gebäude verlassen. Alles andere ist auffindbar. Die langen politischen Dokumente, die ich gesehen habe, regeln größtenteils die Vergangenheit und wurden von Leuten geschrieben, die Risiken managen, die sie noch nicht eingegangen sind.
Drittens: Messen Sie die Stunden zurück, nicht die Nutzung. Dashboards voller sofortiger Zählungen messen die Begeisterung, und die Begeisterung lässt im zweiten Monat nach. Die erhaltene Metrik ist langweilig: Welche wiederkehrende Aufgabe nimmt jetzt weniger Zeit in Anspruch als zuvor, und können wir das an der Arbeit erkennen? Teams, die dies verfolgen, bauen ihre Tool-Entscheidungen auf der Grundlage von Beweisen statt auf der Grundlage von Neuheiten auf.
Viertens: Budget für die Verifizierung vom ersten Tag an. Jede KI-gestützte Ausgabe, die das Team verlässt, trägt den Namen des Prüfers. Die Teams, die dies überspringen, erleben ihre erste selbstbewusste Halluzination in der Öffentlichkeit. Die Wiederholungsstunde ist kein Overhead; es ist das Produkt.
Fünftens, und das werden sie nicht hören wollen: Einiges von dem, was Sie kaufen, wird bis zum Frühjahr ungenutzt sein, und das ist in Ordnung. Töten Sie es bei der Prüfung, behalten Sie das Ganze im Auge und lassen Sie nicht zu, dass Misserfolge die Erfolge diskreditieren. Jeder gute Stapel, den ich kenne, besteht aus drei Überlebenden, die den schweren Dreck von einem Dutzend gekündigter Abonnements tragen.