Das Kunden-Story-Deck, das ich jetzt vierteljährlich in Tome erstelle
Das Vorher und Nachher eines Kunden verkauft sich, richtig erzählt, besser als jede Funktionsliste. Dies ist die Tome-Struktur und die vier Einbettungen, die den Verkauf übernehmen.
Jedes Quartal erstelle ich in Tome ein Kundengeschichten-Deck, und es ist in aller Stille zu dem am häufigsten geteilten Vermögenswert geworden, den ich erstelle. Nicht weil Tome magisch ist, sondern weil sein Format (Scrollen, Einbetten, Erzählung zuerst) genau das Richtige ist, um eine Geschichte gut zu erzählen.
Die Struktur, die funktioniert, in der Reihenfolge: der Dienstagmorgen des Kunden davor (das Problem in Szene, nicht in Kugeln), die Kosten dieses Problems in seiner Anzahl, der Moment der Entscheidung, die Umsetzung in drei ehrlichen Schritten, einschließlich des Wackelns, und danach, am selben Dienstagmorgen, ist das Problem verschwunden. Geschichten verkaufen sich; Das Scrollformat von Tome verhindert, dass die Geschichte in Fragmente in Foliengröße zerstückelt wird.
Mit den Einbettungen verdient Tome seinen Lebensunterhalt gegenüber einem PDF. Der Dashboard-Screenshot ist eigentlich das Live-Dashboard. Das Nutzungsdiagramm ist das tatsächliche Diagramm, das zum Zeitpunkt des Öffnens aktuell ist. Ein zweiminütiger Clip, in dem der Kunde es in seinen eigenen Worten sagt, wird inline abgespielt. Und der endgültige CTA führt direkt zur Terminplanung. Ein Deck, das sich zwischen den Sendungen selbst aktualisiert, unterscheidet sich von einem Deck, das bereits in Ihrem Postausgang veraltet ist.
Zwei Regeln sorgen dafür, dass es ehrlich bleibt. Echte Zahlen mit realen Ausgangswerten: „von 14 bis 9 Stunden pro Woche“ schlägt „Zeitersparnis“ wie eine Quittung ein Adjektiv. Und behalten Sie das Wackeln bei: Der Implementierungsschritt, bei dem sie ihr Tagging-Schema überarbeiten mussten, ist der Absatz, für den sich Interessenten bei mir bedanken, weil er den Rest glaubwürdig macht.
Die Produktionszeit beträgt jetzt weniger als einen Tag, und der größte Teil davon entfällt auf das Interview, nicht auf das Tool. Der Tome-Teil dauert zwei Stunden: Struktur einfügen, Einbettungen entfernen, alles ausschneiden, was nach Marketing klingt. Der resultierende Stapel wird innerhalb von Konten weitergeleitet, was noch nie einer meiner Funktionslisten gelungen ist.