J'ai laissé une IA trier ma boîte de réception et c'est devenu bizarre
Automatiser le courrier électronique ressemble à un rêve jusqu'à ce que l'IA décide de ce qui est important et que vous manquiez la seule chose qui l'était.
J'ai connecté Fireflies et une règle de filtrage pour pré-étiqueter ma boîte de réception par urgence. Pendant une semaine, c'était génial - le bruit a diminué et j'ai d'abord répondu aux vraies choses.
Ensuite, il a marqué la note polie mais urgente d'un client comme étant de faible priorité car elle manquait de mots d'alarme. J'ai failli rater la date limite. L’IA avait techniquement raison sur le ton et complètement fausse sur les enjeux.
Le correctif n'était pas un meilleur modèle. Il s’agissait d’une deuxième règle de type humain : tout ce qui provenait d’un expéditeur connu et comportant une date sautait la file d’attente. La machine gère le volume ; Je gère le jugement.
Automatisez le tri, pas la décision. C'est à cette ligne que ces trucs cessent d'aider et commencent à mettre en danger votre travail.