अद्यतन 28 अक्टूबर 2026
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Opinion
मैंने एक एआई एजेंट को एक महीने के लिए अपना इनबॉक्स दिया। यह तब तक बढ़िया था जब तक यह नहीं था।
स्वायत्तता तब तक अद्भुत है जब तक एजेंट यह निर्णय नहीं ले लेता कि गलत चीज़ अत्यावश्यक है।
मैंने अपने ईमेल को ट्राइएज करने के लिए एक एजेंट को भेजा और उबाऊ 80 प्रतिशत के लिए उत्तर तैयार किए। तीन सप्ताह तक यह मेरा सबसे अच्छा सहायक था।
फिर इसने एक वास्तविक ग्राहक शिकायत को 'न्यूज़लेटर' के रूप में चिह्नित किया और एक हर्षित ऑटो-उत्तर का मसौदा तैयार किया। मेरे ध्यान देने से पहले ही ग्राहक लगभग सोच में पड़ गया।
सबक यह नहीं था कि एजेंट बुरे होते हैं। ऐसा है कि मैंने निर्णय सौंपा है, न कि केवल श्रम, और निर्णय वह हिस्सा है जिसे मैं अभी तक आउटसोर्स नहीं कर सकता।
अब इसका मसौदा तैयार होता है और मैं निर्णय लेता हूं। गति वास्तविक है; ट्रस्ट की एक सीमा होती है.
यदि आप किसी को अपना इनबॉक्स चलाने देना चाहते हैं, तो भेजें बटन को लाइन के किनारे पर रखें।