फ़ैथॉम बनाम ओटर: मैंने एक महीने तक दोनों के माध्यम से प्रत्येक मीटिंग को चलाया

नोट लेने वालों से मिलना सभी एक ही बात का वादा करते हैं, इसलिए मैंने एक महीने के लिए प्रत्येक कॉल, बिक्री कॉल, ग्राहक कार्य और साप्ताहिक टीम सिंक पर फैथॉम और ओटर को एक साथ चलाया, यह पता लगाने के लिए कि वे वास्तव में कहां भिन्न हैं। डबल-बॉट जीवन थोड़ा अजीब है और एक बार पूरी तरह से इसके लायक है, क्योंकि उनके बीच का विभाजन किसी भी मार्केटिंग पेज की तुलना में अधिक तीव्र है।

थाह की ताकत वह क्षण है जब कॉल समाप्त होती है। इसके सारांश मेरे द्वारा परीक्षण की गई किसी भी चीज़ में सबसे तुरंत उपयोग करने योग्य थे, हाइलाइट फीचर ने मुझे क्षणों को लाइव टैग करने दिया, और अनुवर्ती ईमेल ड्राफ्ट इतना सही था कि मैंने इसे एक से अधिक बार हल्के संपादन के बाद भेजा। मुफ़्त स्तर आश्चर्यजनक रूप से उदार है, जो एकल सलाहकारों के लिए मायने रखता है। इसकी कमजोरी इतिहास है: छह सप्ताह पहले किसी सहकर्मी द्वारा कही गई बात को खोजना इसका काम नहीं है।

औटर पुरालेख है. लाइव ट्रांस्क्रिप्ट खोज करने के लिए काफी सटीक थे, महीनों की बैठकों में इसके खोजे जाने योग्य इतिहास ने मुझे सहमति पर विवादों के दौरान दो बार बचाया, और एकीकरण ने नोट्स को उन स्थानों पर धकेल दिया जहां मेरी टीम पहले से ही देख रही थी। लागत: सारांशों को फैथॉम की तुलना में अधिक संपादन की आवश्यकता होती है, बॉट क्लाइंट कॉल पर अधिक दखल देता है, और सर्वोत्तम सुविधाएं उच्च स्तरों के पीछे बैठती हैं।

मेरी कॉल पर सटीकता, जिसमें दो उच्चारण और भारी उद्योग शब्दजाल शामिल हैं, करीब से आई: दोनों स्वच्छ ऑडियो पर नब्बे के दशक में, दोनों क्रॉसस्टॉक पर अपमानजनक, फेथॉम नामों पर थोड़ा बेहतर, ओटर लंबे तकनीकी मार्ग पर थोड़ा बेहतर। विभेदक कभी भी प्रतिलेख नहीं था। यह था कि क्या मुझे बैठक के निष्कर्ष, फैथॉम, या बैठक की सामग्री, ओटर की आवश्यकता थी।

फैसला: एकल ऑपरेटरों और जिनकी बैठकें एक्शन आइटम में समाप्त होती हैं, उन्हें फैथॉम से शुरू करना चाहिए, क्योंकि अकेले फ्री टियर आपको कवर कर सकता है। जिन टीमों को एक वर्ष की कॉल के दौरान खोजने योग्य संस्थागत मेमोरी की आवश्यकता होती है, उन्हें ओटर के लिए भुगतान करना चाहिए। मैंने ग्राहक-सामना करने वाली लय के लिए फैथॉम और संग्रह के रूप में ओटर दोनों को रखा, लेकिन अगर बजट किसी को मजबूर करता है, तो ज्यादातर लोग उस व्यक्ति से अधिक खुश होंगे जो उनकी बैठकें तेजी से समाप्त करता है।