संपूर्ण कॉल को डंप किए बिना ग्राहकों को ओटर ट्रांसक्रिप्ट भेजना
ओटर की पूरी प्रतिलेख में जुझारू अंश शामिल हैं। सारांश शेयर वह है जो ग्राहक को देखना चाहिए।
क्लाइंट कॉल के बाद, ओटर मुझे प्रत्येक 'उम' और साइडबार के साथ एक प्रतिलेख ईमेल करता है। उस कच्चे को अग्रेषित करना अव्यवसायिक और लंबा है। इसके बजाय मैं जो भेजता हूं वह ऑटो सारांश प्लस एक्शन आइटम है, जिसे ओटर अलग करता है।
आदत: कॉल खोलें, सारांश टैब जांचें, आंतरिक कुछ भी ट्रिम करें, फिर उस लिंक को साझा करें। ग्राहक को निर्णय और अगले कदम मिलते हैं, न कि वे पंद्रह मिनट जो हमने सही स्क्रीन शेयर ढूंढने में खर्च किए।
यदि वे पूरा रिकॉर्ड चाहते हैं, तो लिंक में वह मौजूद है, लेकिन अधिकांश के पास नहीं है। सारांश के साथ नेतृत्व करना उनके समय का सम्मान करता है और मुझे व्यवस्थित दिखता है, जो जितना लगता है उससे सस्ता है।
एक सावधानी: जब दो लोग एक साथ बात करते हैं तो ओटर कभी-कभी एक पंक्ति को गलत बता देता है। साझा करने से पहले, मैं सही स्वामी के लिए कार्रवाई आइटम को स्कैन करता हूं। एक गलत 'आप इसके मालिक हैं' एक छोटी सी शर्मिंदगी है जिसे आप दस सेकंड में पकड़ सकते हैं।