신규 채용 온보딩과 AI 도구 온보딩(아무도 사용하지 않는 유사성)

기업은 점진적인 책임, 명시적인 기대, 친구, 30일 후 검토 등 인간 온보딩을 한 세기 동안 실천해 왔습니다. 그런 다음 새로운 AI 도구가 도착했지만 목요일에 구입했지만 금요일에는 없어서는 안될 것으로 예상되고 두 번째 달에는 분개했습니다. 저는 휴먼 플레이북을 사용하여 도구 온보딩을 실행하기 시작했고 결과의 차이가 너무 커서 이제는 도구 온보딩을 설치가 아닌 관리 기능으로 간주합니다.

인간 플레이북은 정의된 역할로 시작합니다. 모든 일을 수행하기 위해 사람을 고용하는 사람은 없지만 모든 도구 구매에는 비밀리에 완전한 변화에 대한 환상이 담겨 있습니다. 수정 사항은 채택 전에 작성된 도구당 한 문단의 작업 설명입니다. 즉, 도구가 수행하는 작업, 절대 건드리지 않는 작업, 작업 대상이 누구인지입니다. 내 전사 도구의 설명, 회의는 검색 가능한 텍스트가 되고, 결코 결정을 내리지 않으며, 외부로 향하는 사본을 쓰지 않으며, 6개월 동안 범위가 표류하는 것을 방지하고 도구가 고용되지 않은 작업에 대해 판단될 때 오는 분노를 방지했습니다.

그런 다음 기대치가 양방향으로 명확해졌습니다. 신입사원은 좋은 일이 어떤 것인지 듣게 됩니다. AI 도구에는 이에 상응하는 품질 기준과 예제가 필요합니다. 여기에 허용 가능한 요약에 포함된 내용이 있으며, 여기에 실패한 과거 출력과 그 이유가 있습니다. 예제 기반 표준은 리뷰를 취향에서 참조로 전환했기 때문에 어떤 유도 과정보다 우리 팀의 AI 출력 품질에 더 많은 영향을 미쳤습니다. 또한 도구에는 제약 조건, 속도 제한, 비용 곡선, 오류 모드, 인간 동료가 1주차에 말할 내용과 공급업체 데모에서는 절대 설명할 내용이 조기에 나타나야 합니다.

친구 시스템은 직접 번역하므로 아무도 사용하지 않습니다. 채택된 모든 도구에는 챔피언, 즉 일반적인 작업을 수행하는 한 사람이 있으며, 그는 작은 질문을 처리하고 마찰을 목록에 수집합니다. 챔피언은 트레이너가 아니며, 비공식 학습이 이루어지는 통로이며, 월별 마찰 목록은 도구의 수습 보고서입니다. 모두가 조용히 혼자 고군분투하는 대안은 청구서가 계속되는 3개월차에 도구가 조용히 죽는 것입니다.

그리고 다른 모든 것을 정직하게 만드는 부분인 30일 검토: 한 달 후에 도구는 챔피언의 마찰 목록 및 팀의 사용 현실에 대한 작업 설명을 직면하고 유지, 조건에 따라 수정 또는 종료라는 세 가지 평결 중 하나를 얻습니다. 내 스택에 있는 두 도구는 조건에 따른 첫 번째 검토에서 살아남아 필수 도구가 되었습니다. 세 마리는 전혀 살아남지 못했는데, 이것이 진행되는 과정이었습니다. 인간 온보딩과의 비교는 비유가 아니라 문제를 이미 해결한 체크리스트, 점진적인 신뢰, 명시적인 표준, 명명된 지원, 예정된 평가, 도구 채택이 계속 나쁘게 재발견되는 것입니다. 새로운 AI 도구는 기능적으로 감정이 없고 무한한 인내심을 가진 신입사원입니다. 온보드하면 충동 구매가 중단되고 직원이 되기 시작합니다.