현재 중소기업이 AI를 통해 실제로 얻는 것

매주 AI가 팀을 대체한다는 새로운 헤드라인이 나옵니다. 소규모 사업체를 운영하는 경우 이러한 소음의 대부분은 관련이 없습니다. 유용한 것은 더 조용하고 덜 무섭습니다.

내가 본 가장 확실한 승리는 다시 쓰는 것입니다. 내가 아는 카페 주인은 AI를 사용해 페이스북 게시물 하나를 인스타그램, 이메일, 카운터 옆 간판으로 바꿔준다. 같은 메시지, 네 가지 모양, 10분. 그것은 누군가를 "대체"하는 것이 아닙니다. 그녀가 싫어했던 작업을 제거하는 것입니다.

고객 질문은 또 다른 질문입니다. 일반적인 이메일, 주문 상태, 길 안내에 대한 기본 AI 회신 초안을 사용하면 혼자 교환원이 보내기 전에 톤을 편집하기 때문에 로봇처럼 들리지 않고 더 빠르게 응답할 수 있습니다.

실패하는 부분은 귀하의 판단이나 관계가 필요한 모든 것입니다. 가격 결정, 정기적인 불만 사항, 까다로운 공급업체 이메일 등은 사람의 마음을 사로잡습니다. 도구는 초안을 작성할 수 있으며 결정합니다.

My advice to any small team: pick one repeating annoyance and point AI at just that. 전략도 아니고 변화도 아닙니다. 하나의 작업. If it saves you an hour a week, it paid for the experiment.

과대 광고는 당신이 뒤쳐져 있다고 느끼기를 원합니다. 당신은 그렇지 않습니다. 지루한 사용 사례는 계속 사용되는 사례입니다.