Fathom 대 Fireflies: 두 개의 회의 녹음기, 하나의 매우 다른 피치

Fathom과 Fireflies는 동일한 기본 작업을 수행합니다. 즉, 통화에 참여하고 이를 기록하고 요약을 전달합니다. 그것이 유사성이 끝나는 곳입니다. Fireflies는 회의를 중심으로 모든 통화에서 검색 가능한 녹취록, CRM 동기화, 작업 항목 등의 아티팩트로 구축됩니다. Fathom은 CRM 업데이트로 전환되는 후속 요약과 통화가 실제로 어떻게 진행되었는지에 대한 코칭을 중심으로 구축되었습니다.

성적 증명서의 품질은 결정적인 요소가 될 수 없을 정도로 가깝습니다. 둘 다 명확한 일대일 연설을 잘 처리하고 누화와 여러 악센트로 어려움을 겪으며 둘 다 이름을 수정하려면 패스가 필요합니다. 차이점은 다음에 일어나는 일이며, 여기서 두 제품이 서로 다른 제품으로 갈라집니다.

반딧불이가 아카이브에서 승리했습니다. 고객 이름이나 약속에 대한 모든 과거 통화를 검색하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않으므로 작업 방식이 변경됩니다. 메모 보관을 중단하고 쿼리를 시작하면 됩니다. CRM 통합이 성숙하고 작업 항목이 속한 위치에 배치되며 팀에서 통화를 많이 하고 해당 항목을 쉽게 찾을 수 있기를 원할 때 추천하는 도구입니다.

Fathom은 단일 호출의 출력 품질에서 승리합니다. 요약은 더 깔끔하고 덜 일반적이며 하이라이트와 후속 초안은 편집 없이도 실제로 사용할 수 있습니다. 이것이 요점입니다. 왜냐하면 아무도 읽지 않는 요약은 아무 가치도 없기 때문입니다. 노트가 엉성한 것이 문제인 경우 Fathom은 Fireflies보다 빠르게 문제를 해결합니다.

가격은 모델이 다르기 때문에 가장 자세히 살펴봐야 할 부분입니다. Fireflies는 월 시트당 가격이 책정되며 엔트리 티어에서는 녹화 시간이 넉넉합니다. Fathom은 일부 요금제에 대해 무제한 녹화가 가능하고 카드가 필요하지 않은 넉넉한 무료 등급을 적극적으로 활용하여 시도하기가 매우 저렴하고 한 사람의 경우 무기한 무료인 경우가 많습니다.

모든 것을 무시하는 하나의 법적 요점이 있습니다. 두 도구 모두 대화를 녹음하며 많은 관할권에서는 녹음하기 전에 상대방에게 알려야 하며 일부 도구는 통지보다는 동의가 필요합니다. 도구가 형편없어서가 아니라 아무도 큰 소리로 말하지 않기 때문에 팀이 문제에 빠지게 됩니다. 내 규칙: 매번 처음 30초 안에 알리고 발신자가 거주하는 지역의 동의 규칙을 확인하세요.

내 추천: 모든 통화에서 깨끗한 메모를 원하는 사람이라면 무료 등급에서 Fathom을 시작하세요. 모든 통화를 검색하고 CRM에 푸시해야 하는 팀이라면 Fireflies가 더 적합합니다. 어느 쪽이든 녹음이 되었다는 알림을 켜두세요. 그 습관 하나가 법적인 문제를 완전히 막아주기 때문이죠.

자주 묻는 질문:

Q: 영업팀에 가장 적합한 회의 녹음기는 무엇입니까?

A: 헤아릴 수 없을 정도로, 우선순위가 코칭과 깔끔한 후속 조치라면 말이죠. 검색 가능한 아카이브 및 CRM 분야가 우선순위인 경우 반딧불이입니다. 대부분의 영업 조직에서 결정적인 요소는 모델 품질이 아니라 CRM 통합 및 검색이 실제로 팀에서 사용되는지 여부입니다.

Q: 통화가 녹음되고 있다고 사람들에게 알려야 합니까?

A: 많은 곳에서는 그렇습니다. 그리고 어떤 곳에서는 모든 사람이 적극적으로 동의해야 합니다. 규칙은 국가와 주마다 다르며 대부분의 사람들이 생각하는 것보다 더 엄격합니다. 모든 통화가 시작될 때 이를 알리고 두 도구 중 하나를 배포하기 전에 현지 요구 사항을 확인하십시오.

Q: Fathom은 정말 무료인가요?

A: 이 카테고리에서는 드문 현상인 참가 계획에 대한 무제한 녹화를 포함하여 카드가 필요 없는 정말 넉넉한 무료 등급을 제공합니다. 유료 계층에는 CRM 통합, 장기 보존 및 팀 기능이 추가됩니다.