Na verdade, li os termos de serviço das minhas ferramentas de IA. Você deveria saber o que eu encontrei
Um fim de semana com onze documentos de políticas e termos de privacidade. A maioria era esquecível. Três cláusulas mudaram a forma como uso essas ferramentas.
Ninguém lê os termos de serviço, e é por isso que as empresas os escrevem dessa maneira. Passei um fim de semana lendo onze documentos cobrindo as ferramentas de IA que uso semanalmente – chatbots, uma ferramenta de transcrição, um gerador de imagens, um serviço de anotações de reuniões. A maior parte era o juridiquês habitual. Três descobertas mudaram meus hábitos o suficiente para serem anotadas.
Primeiro: existem opções de exclusão de dados de treinamento, mas elas são ocultadas de maneira diferente em todos os lugares. Duas ferramentas me permitem optar por não permitir que minhas entradas treinem modelos futuros com uma alternância; três exigiram um e-mail para suporte; um exigia um formulário que mencionasse apenas planos empresariais. Minha ferramenta de transcrição, aquela que ouve as ligações dos meus clientes, passou a treiná-las. Agora isso não acontece, porque encontrei a opção em uma página de configurações chamada 'Controles de dados' em 'Programa de melhoria'. Procure essa frase.
Segundo: retenção não é exclusão. Várias ferramentas 'excluem' o conteúdo da sua visualização enquanto mantêm backups e logs por períodos definidos – 30 dias é comum, uma disse 90. Para a maior parte do conteúdo isso é ruído. Para a transcrição da reunião com negociações salariais, é uma janela real onde o texto existe nos servidores depois de sair da tela. As chamadas confidenciais agora são gravadas localmente e os parágrafos confidenciais vão para a ferramenta, não para o arquivo inteiro.
Terceiro: o nível de negócios altera o contrato, não apenas o preço. Em todas as ferramentas que possuíam uma, o plano empresarial ou de equipe incluía fortes proteções de dados – sem treinamento, retenção mais curta, às vezes processamento regional. O plano consumidor é o desconto que você paga com seus dados. Se você usa uma ferramenta de IA de consumo para material de trabalho, provavelmente está violando os contratos de seus próprios clientes de uma forma que ninguém percebeu ainda.
Não estou dizendo que essas ferramentas sejam mal-intencionadas — os documentos eram mais razoáveis do que sua reputação. Mas os padrões são o modelo de negócios, e os padrões favorecem a empresa. Uma hora com as páginas de controle de dados das ferramentas que você usa diariamente é a atualização de privacidade mais barata disponível.