Como configuro projetos de Claude para que o trabalho do cliente pare de vazar contexto
Um projeto por cliente, um arquivo de estilo, um arquivo de fatos e uma regra rígida sobre o que nunca acontece. Essa é a configuração que tornou a assistência de IA segura para o trabalho da agência.
O momento em que os assistentes de IA se tornaram úteis para o trabalho do cliente foi o momento em que o contexto deixou de existir nos prompts. Minha configuração é deliberadamente chata: um Projeto Claude por cliente, dois documentos permanentes e uma regra aplicada sem exceção.
O documento um é a voz e o guia de estilo, tom, frases proibidas, nível de leitura e três parágrafos anteriores que o cliente adorou. O documento dois é o arquivo de fatos: detalhes do produto, preços, datas e a grafia correta do nome de todos. Cada alucinação embaraçosa de IA que enviei remonta ao fato de o modelo inferir um fato que deveria ter sido anotado.
A regra rígida: rascunhos, feedback e qualquer coisa coberta por um NDA só serão incluídos no projeto se o cliente tiver concordado por escrito com o processamento de IA. Para os dois clientes que não o fizeram, executo um projeto separado com nomes falsos e sem anexos, o que é menos conveniente e exatamente tão seguro quanto o contrato exige.
A recompensa aparece na terceira semana, quando você pede uma revisão e o modelo já sabe que o cliente odeia a palavra soluções. Meu tempo de edição em entregas de rotina caiu cerca de um terço, e o tom é consistente entre todos os membros da equipe que escrevem naquele dia.
Um refinamento que vale a pena roubar: mantenha uma nota de correções no projeto e anexe cada correção feita manualmente. Uma vez por mês, dobre as correções no arquivo de estilo. O projeto aprende lentamente seu cliente da mesma forma que um bom gerente de contas faria e, ao contrário de um bom gerente de contas, ele nunca é caçado.