Tôi để dấu chấm của OpenAI chạy hộp thư đến của tôi trong một tuần Nó đã bỏ lỡ điểm.
Nhân viên tự trị đã xóa hộp thư đến của tôi. Nó cũng xóa những email tôi thực sự cần và không biết lý do tại sao.
Tôi đã cấp cho Dots, đại lý luôn hoạt động của OpenAI, quyền truy cập vào hộp thư đến của tôi với mục tiêu đơn giản: giữ nó ở mức 0. Trong ba ngày đó là điều kỳ diệu. Các bản tin được sắp xếp, biên lai được nộp, thư rác rõ ràng đã biến mất. Sau đó, nó lưu trữ câu hỏi của khách hàng vì dòng chủ đề trông giống như một bản tin và tôi chỉ nhận thấy khi có phần tiếp theo.
Đó là vấn đề với các đại lý hộp thư đến tự động. Chúng tuyệt vời ở âm lượng và mù quáng về trọng lượng. Một người lướt qua và biết email có từ ngữ kỳ lạ là email quan trọng. Dots đã nhìn thấy một khuôn mẫu và hành động theo nó, và khuôn mẫu đó đã sai đối với thông báo đó.
Vấn đề thứ hai là trí nhớ sai loại. Dots ghi nhớ các thư mục và bộ lọc của tôi. Nó không nhớ rằng tôi luôn trả lời cá nhân Sarah hoặc hóa đơn từ một nhà cung cấp là khẩn cấp. Đó là những lời kêu gọi phán xét khiến hộp thư đến số 0 trở nên hữu ích thay vì chỉ trống rỗng.
Tôi đã giữ nó, nhưng tôi đã thay đổi quy tắc từ 'xóa nó' thành 'soạn thảo câu trả lời, hãy hỏi tôi'. Quyền tự chủ nghe có vẻ tuyệt vời là phần tôi ít tin tưởng nhất. Bài học: một đại lý làm được 90% công việc nhàm chán là một món quà; một đại lý quyết định 10% quan trọng mà không có bạn là trách nhiệm phải đeo huy hiệu năng suất.