"Trợ lý hữu ích" của bạn cũng là một vấn đề dữ liệu bạn chưa giải quyết được
Mỗi tính năng AI là một nơi mới để lưu trữ dữ liệu của bạn. Hầu hết các công ty đều phát hiện ra điều đó sau khi họ vận chuyển nó.
Việc thêm trợ lý AI vào sản phẩm của bạn giống như một tính năng. Về mặt vận hành, đây là một trung tâm dữ liệu mới mà bạn không hề có kế hoạch sử dụng, chứa đầy những cuộc trò chuyện nhạy cảm nhất của người dùng.
Tôi đã theo dõi ba đội phát hiện ra, sau khi ra mắt, nhật ký trợ lý đang ở một nơi mà đội an ninh không thể nhìn thấy. Không ai trong số họ có ý định làm vậy. Dù sao thì tất cả đều đã được vận chuyển.
Phần khó khăn không phải là mô hình. Đó là quyền quản trị: dữ liệu đi đâu, tồn tại trong bao lâu, ai có thể đọc nó, điều gì xảy ra khi cơ quan quản lý hỏi. Hầu hết các đội đều tìm ra điều này dưới áp lực.
Nếu bạn đang xây dựng bằng AI, hãy viết luồng dữ liệu trước khi viết lời nhắc. Tính năng này rất dễ dàng. Kiểm toán là công việc
Người dùng sẽ tha thứ cho một trợ lý vụng về. Họ sẽ không tha thứ cho bạn khi đánh mất những điều họ đã nói một cách bí mật. Niềm tin là tài sản duy nhất không tái sinh.