Công cụ AI thực sự đã thay thế một phần thực tập sinh của tôi
Không phải nhiệm vụ tiêu đề. Những cái nhàm chán. Đó là nơi sự thay thế lặng lẽ diễn ra.
Mọi người đều tưởng tượng AI sẽ thay thế công việc sáng tạo hoặc chiến lược. Công cụ thực sự giúp nhóm của tôi giảm bớt gánh nặng không làm được điều đó. Nó thực hiện công việc nhàm chán mà thực tập sinh của tôi từng sợ hãi.
Đó là một quy trình nghiên cứu và phân loại: lấy nguồn, trích xuất các tuyên bố có liên quan, thả chúng vào một trang có cấu trúc có liên kết. Thực tập sinh của tôi đã dành tháng đầu tiên để học cách làm chính xác điều này, một cách chậm rãi và có lỗi chính tả. Công cụ này thực hiện việc đó trong vài phút và không bao giờ phàn nàn về bảng tính thứ 40.
Điều làm tôi ngạc nhiên là phản ứng của con người. Thực tập sinh không bị sa thải; cô ấy đã được thăng chức lên phần thú vị. Sau khi hoàn thành công việc khó nhọc, cô dành thời gian cho việc tổng hợp và đánh giá, những thứ mà công cụ này không thể chạm tới. Công cụ này không thay thế vai trò của cô ấy, nó xóa đi 20% vai trò tồi tệ nhất của cô ấy.
Sai lầm là đóng khung điều này như một sự thay thế. Phiên bản trung thực nhất là tăng cường những phần mà không ai phải làm. Công việc trở nên tốt hơn vì con người được tự do đảm nhận những phần quan trọng.
Nếu bạn đang đánh giá AI cho một nhóm, đừng hỏi nó có thể tạo ra những gì. Hỏi xem nó có thể xóa nhiệm vụ buồn tẻ nào. Đó là nơi ROI thực sự ẩn giấu.