Sử dụng Đom đóm để gắn thẻ các giai đoạn giao dịch sau mỗi cuộc gọi bán hàng
Bản ghi chỉ hữu ích nếu nó được đưa vào quy trình. Quá trình chuyển giao CRM của Firefly sẽ giúp bạn giải quyết phần nhàm chán đó.
Cuộc gọi bán hàng không có kết quả được ghi lại là cuộc gọi không diễn ra trong quy trình bán hàng. Giá trị của Firefly không phải là bản ghi, mà là bản tóm tắt và bản cập nhật giai đoạn sẽ tự động được đưa vào CRM với đúng tài khoản được đính kèm nếu bạn kết nối đúng cách một lần.
Tôi đã huấn luyện nhóm của mình nói to sân khấu ở gần cuối: 'vì vậy chúng ta sẽ chuyển sang phần cầu hôn.' Đom đóm nhặt nó lên và ghi chú phản ánh nó. Những lời kết thúc mơ hồ như 'chúng ta hãy quay lại' sẽ được gắn thẻ là bị chặn, điều này thành thật ngay cả khi nó gây nhức nhối.
Việc trích xuất các mục hành động là người chiến thắng thầm lặng. Mọi cuộc gọi đều kết thúc bằng danh sách ai sở hữu cái gì và vì nó nằm trong CRM bên cạnh giao dịch nên việc theo dõi thực sự diễn ra. Trước đó, những danh sách đó tồn tại trong một luồng Slack và đã chết.
Thiết lập tìm kiếm hàng tuần cho các cuộc gọi không được phát hiện ở giai đoạn nào và xem xét chúng. Chúng có thể là những lỗi thực sự hoặc ghi chú cẩu thả và cả hai đều có thể sửa được khi bạn nhìn thấy chúng.