Xây dựng bản tóm tắt trước cuộc họp về Notion AI từ lịch sử của chính bạn — trước khi cuộc nói chuyện nhỏ kết thúc
Bước vào cuộc gọi khi biết được ba quyết định cuối cùng, những chủ đề mở và những lời hứa thất bại. Năm phút của Notion AI một giờ trước đó đánh bại một giờ kiểm tra trí nhớ.
Sự khác biệt giữa một cuộc gọi tốt và một cuộc gọi tuyệt vời thường nằm ở ngữ cảnh trong 30 giây: biết rằng lần trước họ đã đề cập đến đối thủ cạnh tranh, rằng câu hỏi về hóa đơn vẫn còn bỏ ngỏ, rằng bạn đã hứa về thông số kỹ thuật trước thứ Sáu và hôm nay là thứ Năm. Notion AI có thể tập hợp bản tóm tắt đó từ không gian làm việc của riêng bạn — nếu không gian làm việc của bạn có bất kỳ thứ gì cần tập hợp.
Điều kiện tiên quyết được nêu rõ ràng: điều này chỉ hoạt động nếu ghi chú cuộc họp nằm trong Notion. Tôi làm như vậy vì thói quen năm phút - mỗi cuộc gọi sẽ nhận được một trang, thậm chí là một trang ba dấu đầu dòng. Tiêu đề trang là khách hàng và ngày tháng. Đó là toàn bộ hệ thống. Sau khi tồn tại được hai tháng, bản tóm tắt sẽ có thể thực hiện được.
Lời nhắc tôi đưa ra một giờ trước mỗi cuộc gọi: 'Đọc ghi chú cuộc họp của tôi với [khách hàng] từ quý trước. Đưa cho tôi: ba quyết định gần đây nhất, bất cứ điều gì tôi đã hứa về ngày tháng và liệu nó có được chuyển đi hay không, mọi câu hỏi còn ngỏ chưa bao giờ được trả lời và ưu tiên được nêu cuối cùng của chúng.' Chín mươi giây sau, tôi có nửa trang đọc giống như bản ghi nhớ buổi sáng của một trợ lý giỏi.
Phần hứa hẹn là phần trả tiền. Mọi chuyên gia đều biết cảm giác xấu hổ thoáng qua khi quên đi lời cam kết; bản tóm tắt làm cho cảm giác đó biến mất. Nó cũng cho thấy điều ngược lại - những lời hứa với bạn nhưng không bao giờ được thực hiện, đó là đòn bẩy hữu ích trong các cuộc trò chuyện về giá cả, được đưa ra dưới dạng ký ức nhẹ nhàng hơn là lời buộc tội.
Hai lưu ý khi sử dụng: bản tóm tắt chỉ trung thực khi bạn ghi chú, do đó, một tháng bỏ qua các trang có nghĩa là một bản tóm tắt lộn xộn - hãy điền vào chỗ trống một cách rõ ràng. Và nó tóm tắt; nó không xác minh. Nếu ghi chú cho biết thông số kỹ thuật đã được vận chuyển nhưng không, bản tóm tắt sẽ tự tin cho bạn biết điều đó đã xảy ra. Hãy lướt qua lịch của bạn trước khi bước vào. Năm phút chuẩn bị và bạn là người chuẩn bị kỹ lưỡng nhất cho cuộc gọi.