Bộ định tuyến Zapier gửi mọi ghi chú giọng nói đến nơi nó thuộc về
Tất cả các bản ghi âm cuộc họp, ghi nhớ giọng nói và thư thoại đều nằm trong một thư mục. Zap này sẽ tự động phiên âm, gắn thẻ và định tuyến từng cái một.
Thư mục này được gọi là 'âm thanh linh tinh' và đó là nơi năng suất bị giảm sút: các bản ghi âm cuộc họp, thư thoại của khách hàng và các bản ghi nhớ giọng nói chưa hoàn thiện, tất cả đều nằm trong một đống không phân biệt được. Cách khắc phục là bộ định tuyến Zapier có tính năng sao chép và phân loại AI, được xây dựng trong một buổi chiều.
Bước một xem thư mục. Bước hai gửi mọi tập tin thông qua phiên âm. Bước ba là phần tạo nên hệ thống: bước AI của Zapier đọc bản ghi và trả về một trong bốn nhãn: cuộc họp, giao tiếp với khách hàng, bản ghi nhớ cá nhân hoặc thư rác. Phân loại trước khi định tuyến là việc biến một đống thành một đường ống.
Sau đó, bộ định tuyến sẽ phân nhánh trên nhãn và mỗi nhánh có logic đích riêng. Các cuộc họp đi đến không gian làm việc có đính kèm bản tóm tắt. Thông tin liên lạc của khách hàng sẽ kích hoạt một tác vụ với bản ghi được liên kết vì thư thoại có câu hỏi mua hàng là việc cần làm chứ không phải là bản lưu trữ. Bản ghi nhớ cá nhân nằm trong ghi chú của tôi. Tệp rác được lưu trữ sau chín mươi ngày, phần lớn chứa các bản ghi vô tình bị bỏ túi.
Sự cải tiến khiến nó trở nên đáng tin cậy: bước AI cũng đưa ra điểm tin cậy và các phân loại có độ tin cậy thấp sẽ được chuyển đến hàng đợi đánh giá thay vì đích đến. Khoảng một trong mười hai tệp cần sự xem xét của con người và tỷ lệ đó chính xác là lý do tại sao quá trình tự động hóa tồn tại, bởi vì chế độ lỗi hiển thị thay vì gửi sai.
Tổng thời gian xây dựng là một buổi chiều và chi phí liên tục là vài phút xem xét hàng đợi mỗi tuần. Thư mục 'âm thanh linh tinh' lần đầu tiên trống rỗng kể từ khi nó được tạo và các thư thoại quan trọng không còn là khảo cổ học nữa. Việc định tuyến là nhịp nhàng của việc tổ chức, bởi vì việc định tuyến vẫn diễn ra cho dù bạn có muốn hay không.