适用于一到五人团队的人工智能自动化：实际有效的方法

大多数自动化建议都是为拥有运营人员的公司编写的。五人团队中没有运营人员；谁抽到了短命稻草，谁就受到了惩罚。两年的小团队自动化经验告诉我哪些自动化能够在现实中生存下来。

什么有效：触发已经存在的东西的自动化。表单提交变成 Slack 消息。发票附件已归档并记录。错过的电子邮件跟进。这些之所以能够生存下来，是因为它们不需要行为改变，而行为改变是小团队无法承受的。每个需要有人“记得先记录它”的自动化系统都会在一个月内消失。

失败的原因：任何需要处理的队列。人工智能草稿等待批准，分类桶需要排序，仪表板需要审查。在大公司里，有人拥有队列。在小团队中，队列在几周内就比冠军更长寿，并成为负罪感的产生者。如果自动化产生工作，那么它就不是自动化，而是家务分配者。

在小团队中赢得一席之地的人工智能特定层是按计划应用的累积噪音的总结。每周对这些工具发生的情况进行摘要，无需任何人询问即可生成。这样做之所以有效，是因为它无需采取任何行动即可创建信息，并且团队可以安全地忽略它，直到重要的一周为止。

我现在在构建任何东西之前使用的评分规则：此自动化是否删除步骤或添加监视器？删除一个步骤，构建它。添加一个监视器，它需要一个拥有分配时间的所有者，而小型团队通常没有这样的时间。三个消除步骤的自动化击败了三十个观察事物的自动化。