收件箱零神话，现在有了人工智能

收件箱零始终是装扮成系统的身份象征。添加人工智能只是让清理变得自动化，这暴露了真正的问题：我没有阅读问题，我有一个决定问题。

人工智能对回复进行排序、总结和起草。它不能告诉我哪五封电子邮件真正推动了我的一周。这个判断是我的，没有模型可以删除它。

一旦我停止追逐零并开始询问“今天需要做什么决定”，收件箱就变得易于管理，而不是空的。如果没有紧急的线程，那么一些未触及的线程就可以了。

人工智能是电子邮件的得力助手，但却是优先事项的糟糕替代品。这个神话之所以得以存在，是因为空虚感觉就像是一种控制。