Las notas de las reuniones de IA empeoraron mis reuniones (hasta que arreglé cómo las usaba)
Las transcripciones se acumularon, nadie las leyó y la atención cayó. La solución no fue una herramienta mejor, sino un hábito más tonto.
Las notas de las reuniones de IA fueron impecables y mis reuniones empeoraron de todos modos. Seis meses después, tenía transcripciones perfectas de todo y un peor recuerdo de todo ello, y la gente a mi alrededor también había dejado de escuchar, porque el robot estaba "tomando notas" para todos nosotros.
El primer fracaso fue el lavado de atención. Con la captura garantizada, el incentivo de todos para participar en tiempo real disminuyó. La transcripción se convirtió en una excusa compartida: ¿por qué exigir claridad ahora que existirá el resumen? Los resúmenes existían. La claridad no. Una decisión que está registrada pero vaga es una disputa prevista para el próximo mes.
El segundo error fue el archivo no leído. Las transcripciones se acumulaban a un ritmo que ningún ser humano leía, y la deuda de lectura creaba su propia ansiedad. Peor aún, hojear los resúmenes de IA reemplazó el acto de pensar durante la reunión, y noté que mis preguntas empeoraban en las reuniones que se grababan de forma "segura".
La solución fue vergonzosamente de baja tecnología: la transcripción es para las personas que no estuvieron allí, y el resumen lo escribe quienquiera que la haya convocado antes de que termine la reunión, en tres oraciones como máximo. Si la persona que llama no puede escribir las tres oraciones, la reunión no tenía sentido y esa regla ha acabado con más reuniones malas que cualquier herramienta de calendario.
Las notas de IA son realmente útiles como red de seguridad y registro de ausencias. Como sustituto de la atención son veneno, porque la atención fue todo el producto de la reunión. Las herramientas arreglaron la toma de notas y la escucha silenciosa, y recuperar la primera me costó la segunda durante seis meses antes de que me diera cuenta del intercambio.