De hecho, leí los términos de servicio de mis herramientas de inteligencia artificial. Deberías saber lo que encontré
Un fin de semana con once políticas de privacidad y documentos de términos. La mayoría fueron olvidables. Tres cláusulas cambiaron la forma en que uso estas herramientas.
Nadie lee los términos de servicio, razón por la cual las empresas los escriben como lo hacen. Pasé un fin de semana leyendo once documentos que cubren las herramientas de inteligencia artificial que utilizo semanalmente: chatbots, una herramienta de transcripción, un generador de imágenes, un servicio de notas de reuniones. La mayor parte era la jerga legal habitual. Tres hallazgos cambiaron mis hábitos lo suficiente como para escribirlos.
Primero: las opciones de exclusión de datos de entrenamiento existen, pero están ocultas de manera diferente en todas partes. Dos herramientas me permiten optar por que mis entradas entrenen modelos futuros con un interruptor; tres requirieron un correo electrónico de soporte; uno requería un formulario que mencionara únicamente los planes empresariales. Mi herramienta de transcripción, la que escucha las llamadas de mis clientes, por defecto entrenaba con ellas. Ahora no es así, porque encontré el interruptor en una página de configuración denominada "Controles de datos" en "Programa de mejora". Busque esa frase.
Segundo: la retención no es la eliminación. Varias herramientas "eliminan" contenido de su vista mientras mantienen copias de seguridad y registros durante períodos definidos: 30 días es común, uno dijo 90. Para la mayoría del contenido, eso es ruido. Para la transcripción de la reunión con negociaciones salariales, es una ventana real donde el texto existe en los servidores después de que desaparece de la pantalla. Las llamadas confidenciales ahora se graban localmente y los párrafos confidenciales van a la herramienta, no al archivo completo.
Tercero: el nivel empresarial cambia el contrato, no sólo el precio. En cada herramienta que tenía una, el plan empresarial o de equipo incluía fuertes protecciones de datos: sin capacitación, retención más corta y, a veces, procesamiento regional. El plan consumidor es el descuento que pagas con tus datos. Si utiliza una herramienta de inteligencia artificial para el consumidor como material de trabajo, es probable que esté violando los contratos de sus propios clientes de una manera que nadie ha notado todavía.
No estoy diciendo que estas herramientas sean malas: los documentos eran más razonables que su reputación. Pero los incumplimientos son el modelo de negocio, y los incumplimientos favorecen a la empresa. Una hora con las páginas de control de datos de las herramientas que utiliza a diario es la actualización de privacidad más barata disponible.