La plataforma de historias de clientes que ahora construyo en el tomo cada trimestre
El antes y el después de un cliente, contado correctamente, vende más que cualquier lista de características. Esta es la estructura de Tome y los cuatro integrados que realizan las ventas.
Cada trimestre construyo una presentación de historias de clientes en Tome, y silenciosamente se ha convertido en el activo más compartido que hago. No porque Tomo sea mágico, sino porque su formato (desplazamiento, incrustaciones, narrativa primero) resulta ser exactamente el adecuado para contar bien una historia.
La estructura que funciona, en orden: el martes por la mañana anterior del cliente (el problema en escena, no en viñetas), el costo de ese problema en sus números, el momento de la decisión, la implementación en tres pasos honestos, incluido el bamboleo, y el después, el mismo martes por la mañana, el problema desapareció. Las historias venden; El formato de desplazamiento de Tome evita que la historia se corte en fragmentos del tamaño de una diapositiva.
Las incrustaciones son donde Tome se gana la vida con un PDF. La captura de pantalla del panel es en realidad el panel en vivo. El gráfico de uso es el gráfico real, actualizado cuando lo abren. En línea se reproduce un clip de dos minutos del cliente diciéndolo con sus propias palabras. Y la CTA final enlaza directamente con la programación. Un mazo que se actualiza solo entre envíos es una especie diferente de un mazo que ya está obsoleto en su bandeja de salida.
Dos reglas lo mantienen honesto. Números reales con líneas de base reales: "de 14 a 9 horas semanales" supera al "tiempo ahorrado" del mismo modo que un recibo supera a un adjetivo. Y mantenga el bamboleo: el paso de implementación en el que tuvieron que rehacer su esquema de etiquetado es el párrafo por el que los prospectos me agradecen, porque hace que el resto sea creíble.
El tiempo de producción ahora es inferior a un día y la mayor parte es la entrevista, no la herramienta. La parte del Tomo son dos horas: pegar la estructura, soltar los incrustaciones, cortar todo lo que suene a marketing. El mazo resultante se reenvía dentro de las cuentas, algo que ninguna de mis listas de funciones ha gestionado jamás.